なぜ商品を送料無料で発送可能なのか?

なぜ商品を送料無料で発送可能なのか?

ネット通信販売が当たり前になった現在、いよいよ送料無料で商品発送が当たり前になりつつあります。たとえば、ヤフーや楽天、アマゾン、ゾゾタウンなどの大手通販サイトの他社を寄せ付けないほどのサービスを謳い、競合している状況です。ではなぜ、送料無料が可能となるのかについて、いくつかピックアップして述べたいと思います。

会員制システムの導入

ネット通販サイトのモンスターサイトであるアマゾンの取り組みとして、アマゾンプライムという月額制・年間制の会員制度があり、月額であれば400円、年間であれば3900円を支払うことで商品発送が送料無料になるのはもちろん、ビデオ見放題など付加サービスを付けることで、ライフスタイルの一部として末永く利用いただく為の取り組みを行っています。

また、大手ファッション通販サイトのゾゾタウン(スタートテゥデイ)については、完全無料では無いものの、月額350円で配送及び返品送料が無料となるサービスを提供している。このように会員制度を採用している企業が、もはや当たり前の状況となっていることも1つの理由だと考えられます。

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商品の豊富な品揃え

大手に共通しているのが、幅広いカテゴリからなる豊富な品揃えにより、ユーザが欲しい思う商品がいつなんどきでも調べることができる環境にあります。たとえば楽天の場合、テナント提供していることで幅広いジャンル店舗が出店している為、総合的に商品を扱うメガマーケットになっており、アマゾンやゾゾタウンも同じく豊富な品揃えでユーザがじっくり吟味しながら商品を購入できる環境となっています。

送料無料のからくりと思われるもの

前述したように、会員制度の導入と豊富な品揃えにより会員数のスケールが大きくなっていること、それに比例し商品の取り扱い規模が大きくなればなるほど利用者数が増えていくという循環が生まれ、送料無料となるのも近い将来に実現するのではないでしょうか。

まとめ

通販サイトに共通でみられるポイントとして、①会員制度の導入、②商品の豊富な品揃え、が考えられ市場拡大のポイントとして会員が増えれば増えるほどスケールが大きくなり、商品発送が完全に送料無料になることも近い将来実現する可能性が高いと思われます。またスケールが増えることで送料無料だけでなく、付加価値として様々なサービスが付くのかもしれません。ネット通販はまさに現代にはなくてはならない手段です。

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